Chez Betsson Casino notre objectif est de rendre votre expérience de jeu amusante et passionnante, tout en soutenant le principe de jeu responsable et en estimant que ce loisir doit être pratiqué avec mesure et conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble lié à une forte dépendance aux jeux, à la difficulté de limiter l’argent ou le temps consacré au jeu et pouvant entraîner des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre les activités de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre le jeu pendant une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt un délai de 7 jours est requis. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je déjà essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; cela n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de lucidité.
Notre équipe reste également joignable si vous souhaitez discuter de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’accompagnement possibles. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
